一、亚太车险的实力

亚太财产保险有限公司是经原中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司。公司注册资本金40亿元。截止2021年第一季度末，亚太财险的偿付能力充足率为306.82%，偿付能力充足，风险综合评级结果为A类。

亚太财险是由“民安财产保险有限公司”更名而来，是一家历史悠久的财产保险公司。自1943年创立至今，已有78年的发展历史。公司经营范围包括：财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等业务，拥有约1700款保险产品。

目前，它已拥有280余家分支机构，服务网络覆盖内地和香港地区，可为客户提供全国“通保通赔服务”。公司拥有专业的人才队伍和丰富的风险管理经验，具备强大的再保支持和海外救援能力，能够为海内外客户提供诚信、专业、周全、快捷、细致的风险保障及风险管理增值服务。

二、亚太车险理赔服务指引

1、常规流程：

（1）出险：

如果发生事故，应立即开启双闪（红色三角按钮，内带！标志），夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），注意安全，防止再次发生意外事故。

（2）报案：

及时拨打亚太财险全国统一客户服务热线95506报案，并根据坐席的提示完成报案。

（3）等待查勘，确定损失：

接到客户的报案后，亚太财险的查勘员或者合作公估人员，将提供7x24小时现场事故查勘服务，指导客户填写《索赔申请书》告知后续索赔程序和要点。

与客户共同确认车辆的损失金额、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用等，确定修车方案和费用。

（4）提供资料：

根据索赔须知的内容提交材料，亚太财险会尽快完成资料审核，如需补充，将尽快通知客户补交资料。

（5）接收赔款：

亚太财险根据与客户商定的赔款支付方式和保险合同约定支付赔款。普通案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在5000元以下，赔款一天支付。

2、微信理赔流程

微信关注“亚太财险”，在线报案，在线核定损失。点击“自助服务”，已通过“亚太财险客户联系中心”报案的客户，可选择“自助查勘”，未报案客户，可选择“在线报案”。与后台微信工作人员，在线确定损失金额及修理方案。