第一步： 理赔申请

申请人：包括被保险人、受益人以及他们的委托人，委托代理人须持有授权委托书。

第二步：  及时报案

申请人在知道保险事故发生后应及时通知保险公司（具体由保险条款约定）。特别提示：健康保险的被保险人或受益人对保险人请求保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而清灭。

第三步： 理赔查勘

1、医疗保险原则上只能接受医疗费用票据原件。    

2、保险条款约定了观察期的，保险责任在观察期结束后才开始。  

3、对于保险金给付早请书，重点审核医生诊断的病名、初诊日期、就诊医院及其地址电话、就诊身份（社保、自费）：意外伤害事故详情；有关部门鉴定或意见。    

4 、医院是指依照卫生管理法规领取有效执照的医疗机构，不包括专供休养、护理、养老等非以直接诊治病人为目的的机构。

第四步：保险金给付

申请文件审核无误，保险公司应在收齐申请文件后及时给付保险金（法定期限为10日，也可依照保险合同约定）。具体以保险条款为准。

第五步：办理领款手续

当公司对您提供的理赔申请资料审核完毕，并做出给付决定时，会及时通知您领款。接到通知后，您可凭本人身份证件到公司办理领款手续。如查您希望通赤银行转账，可在申请理赔时填写转账协议，公司将把理赔款转到您的银行账户上。