理赔了？

　　一、确定事故性质：究竟是自然灾害还是意外事故

　　多方媒体报道，深圳山体滑坡事发突然却又极不寻常，与一般的自然性山体滑坡并不完全相同，一旦该事故被确认为自然灾害或者是意外事故，其保险理赔情况也就截然不同。

　　1、深圳山体滑坡若是自然灾害，保险责任怎么看？

　　自然灾害民生保险项目包括自然灾害人身理赔都需备好下列材料，其次再根据保单理赔要求准备其他必需材料。

　　（1）保险单凭证；（2）被保险人的身份证明；（3）受益人及被委托人身份证明；（4）受益人工行活期帐户；（5）代理委托书及身份证明（非受益人本人来办时用）；（6）理赔调查授权书；（7）诊断证明；（8）住院收据原件；（9）住院清单及费用明细清单；（10）若因意外事故住院，须提供意外事故证明。

　　2、家庭财产险申请理赔注意事项

　　①被保险人索赔时，应当向保险公司提供保险单、损失清单和其他必要的单证。

　　②保险财产遭受保险责任范围内的损失时，保险公司按照出险当时保险财产的实际价值计算赔偿，但最高不超过保险单分项列明的保险金额。

　　③保险财产遭受部分损失经保险公司赔偿后，保险合同继续有效，但其保险金额相应减少。减少金额由保险公司出具批单批注。

　　④发生保险责任范围内的损失后，应由第三者赔偿的，被保险人可以向保险公司或第三者索赔。被保险人如向保险公司索赔，应自收到赔款之日起，向保险公司转移向第三者代位索赔的权利。在保险公司行使代位索赔权利时，被保险人应积极协助，并向保险公司提供必要的文件及有关情况。

　　⑤保险事故发生时，如另有其他保险对同一保险财产承保同一责任，不论该保险是否由被保险人或他人投保，保险公司仅按比例负责赔偿。

　　⑥被保险人的索赔期限，自其知道保险事故发生之日起，不得超过两年。

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