北京中美国际的网友 ：你好！既然你老妈买的保单不在，想必保单号也不知道了，首先用老妈的身份证号找代理人或保险公司查找保单号，找到具体合同查看条款，受益人是否是你。祝你一切顺利！
大连平安人寿的网友 ：自己拿身份证原件，到你家属地派出所开个你妈妈的身故证明（这个是为了以防万一，如果保单受益人不是指定，那就是必需要的程序），去人寿门店办理
常州太平洋人寿的网友 ：投保人是谁。被保险人是谁。如果被保险人是你带着你的身份证户口本你母亲的证明没有保单的话先打客服或者直接去保险公司去查。
深圳平安人寿的网友 ：打中国人寿服务热线，应该用身份证号可以查及补打保单，你要问起清楚该保单投保人、被保险人及受益人分别是谁，才能清楚此保单目前是否能拿钱怎么拿。希望能帮到你。
渭南太平洋人寿的网友 ：你好，我是太平洋人寿保险代理人，保单不见了你可以去公司柜台让工作人员给你调一下单子，但要看被保险人是谁，受益人是谁？
宝鸡中国人寿的网友 ：您可以拿你母亲的姓名和身份证号去公司查询一下，也可以拿被保险人的姓名和身份证号去查，公司核实过后会告诉你如何领钱的，希望对您有帮助！祝您愉快！