亚马逊要求卖家购买商业保险已经有些年头了。尽管一些卖家反馈他们从未购买过保险,店铺也没有出现问题。但实际上,购买保险的初衷是为了在意外情况发生时获得保障,避免问题发生。近几年,保险费用也逐渐变得更加便宜。然而,今年的政策似乎又有些严格了。
有个卖家拥有一个个人小店,店铺里在售的产品SKU数量不多,而且都属于同一个类目。他尝试使用之前购买的相同保险资料进行购买,但却被亚马逊拒绝,理由是“您的保单不涵盖您在亚马逊上列出的所有产品”。这一情况有些奇怪,因为在过去的两年里,使用相同的保险资料都能够顺利通过,为什么今年就不行了呢?
询问保险经理后得知,今年的政策确实更加严格,其他客户也遇到了类似问题。但即使向客服咨询,也没有得到明确的原因。于是,卖家认真检查了店铺的产品,发现之前停售的产品链接可能也在亚马逊的要求范围内。这个店铺曾销售过两款其他类目的产品,由于销量不佳而停售,但链接仍未删除。去年购买的保险却能够顺利通过,也没有提及这两个链接的问题。考虑到这两个链接将来可能用不上,也不太可能再卖同类产品,再加上亚马逊对变体违规进行严查,即使将来销售类似产品,也不敢直接合并变体。因此,卖家决定将这两个链接删除,看看重新提交是否能够通过验证。
白天删除了链接,当天晚上就重新提交了同一份保险单。第二天就收到了保险验证通过的邮件,可以说试验成功了。如果其他卖家在购买和提交保险时遇到类似问题,也可以参考这种方法。当然,最好的做法是在购买保险时就将店铺所有产品都列出来,争取一次性通过验证。