很多人担心见到有钱人，担心被拒绝，事实上，要见一位富豪并建立关系很不容易，平均要花一至一年半才能成功，有时更要花费三至五年，他刚起步时也花了很久才做成第一笔生意。

2、透过客户的介绍，伊瑟顿成为另一位富豪的保险员。他说，只要有见面机会，就会利用多年经验，为客户拟定想要的理财计划；即使被拒绝，也不会灰心丧志，而会思考客户“只是拒绝他的建议，不是拒绝他这个人”，再重新针对客户的需求拟定新建议。

3、伊瑟顿另一个秘诀是他从心底爱他的客户，为他客户设身处地着想。伊瑟顿说，保险业就好像集中很多不同专长的医生，像是电脑医生、金融医生、书籍医生，这些专家要为客户拟定值得信赖的计划，正如病人看医生时希望医生仔细问诊、对症下药，病人才会产生信赖感、愿意服用医生开的药。

4、销售要成功很简单，只要关怀客户、关怀人群、拥抱人群、教育客户，次数够多够频繁，就会取得客户的信任，也会有好的结果，且要不断挑战自己的潜力，因为过程会不断修正技巧，“可以跌倒，但不能重蹈覆彻”。

5、人生有很多高峰，思考如何达到高峰不如思考如何找到生活平衡点，包括身体健康、人际关系、心理健康都很重要，这样才有可能保持高业绩。

6、骄傲会让人跌倒，跋扈容易从高峰摔下来。

7、业务员就像手机一样要充电，失去热情时就给自己一个安静的空间去学习。如果客户太多，就要清楚优先顺序。

8、如果是刚入行的菜鸟，伊瑟顿认为不用担心，因为不会永远只是小小收入，所以跟富豪级客户见面时，要一直想象5-10年后成功的样子，相信自己按步就班就会成功。没事做就把行程排满，见到人就会有动力，也就没时间担心业绩。

房产销售天王：汤姆.霍金斯（Tom Hopkins）。曾创下一年卖出365栋房子记录，目前专作销售训练，一年演讲收入相当于2100万元人民币。

1、要不断拜访客户，除了跟客户互动，其余时间都要做准备，例如去餐厅吃饭时，要最后一个走，把大家的小费集中后，留下自己的名片让人发现，就是一种准备工作。

2、人生没有高峰，永远都可更上一层楼，否则容易松懈，重点是要找到生活与销售的平衡点，像他每三个月会找时间让自己静下来，调整脚步充电。

3、成功销售后，一定要保有自我，自满没关系，因为成功的人自尊心都强，但绝对不要太自我中心或跋扈。

4、维持热情可以多利用开车时间，把车子变成教室，买一些激励的有声书或让自己开心的音乐，去见客户就会有好的准备。

5、正面思考很重要，当有人问菜鸟你现在表现如何时，千万别说“我还没有赚到钱”。而要说“太不可思议了，我已彻底改变我的收入”。他说，不能控制的事不要花太多时间去想，也不要花时间去看负面的讯息，不然正面情绪会被掏空。

共同观点：

1、以正面的态度关怀客户，且不断拜访客户（again、again、again…），就会有好的结果。

2、科技是很好的工具，但人更重要，即使有良好的营销工具，也无法取代与客户“面对面”的接触，无法面对面就会阻扰成交。