保险营销是什么?从反复销售中寻找技巧,从失败中寻找成长,从失意中寻找真诚……销售就是这个寻寻觅觅、步步为营的过程。我们在营销生涯里可以搜寻到太多的故事,或感动、或悲伤、或欢乐。很多时候,当我们用最真挚的双手把保障送出去、满足了客户的需求时,就会猛然发现:保险营销,就是赠人玫瑰手有余香。所以,作为保险代理人,除了拥有专业的职业操守,还应该怀着敬慕的心来品味所有的同为销售员的人生,于此同时,我们必须时刻怀着感恩的心,对你所有服务过的客户心存感激,那样你才会真正体验到营销的快乐。以下两个片段是小编与****理财网网两位资深保险专家闲聊时,谈到关于“保险营销”话题的两段话,现摘录如下,与****理财网的伙伴精英们一起分享。
(片段一)
心系客户 服务是销售永恒的灵魂
“服务是销售永恒的灵魂,心系客户便是最好的服务!现在,我已经养成了一个固定时间的服务习惯,每个周未都会给客户发送短信问候,每个节日和生日都会送上祝福,一年一定有一次保单检视……假如我有客户生病住院了,我一定抽时间去看望,做好及时跟进及时理赔。这些看是是最平常的服务,却是最打动人心的现实服务。”****理财网网资深保险专家周老师有一次与小编闲谈时如是说,小编对此印象深刻。当时,就想着自己虽没有从事保险营销,但只要想象一下自己若是他的顾客,也觉得这些服务看似平常,却会深得我心。
(片段二)
做好本职 为客户设计最理想的保障规划
“从事保险十余年,与其说是技巧,不如说是专业态度吧。我们给客户提供服务,主要销售的是产品,只有找到最合适的产品,做最好的规划,才会让客户真心感谢你。有时候人情一过,如果不是她最需要的,多少会有些怨气。所以,我始终坚持专业第一,做好本职工作,真诚为客户设计理想的规划,提供满意的服务。这便是我在销售保险时无形中形成自己的一套营销模式。当然,销售也是不仅是销售产品,也是销售服务的一个过程。我待客户如朋友,始终相信,用真心和爱心去对待客户,客户一定感受得到。我想就是这样的服务让我赢得了客户的信任与认可,也激发了从事寿险行业的激情和自信。”这是****理财网网另一位保险资深人士李老师对保险营销的看法。
每位保险营销员都有自己的营销技巧,但作为保险代理人,在取得成绩的时候,有一个共同点便是:最不能忘记的就是客户的支持和帮助。对客户而言,他们需要的是专业,细致周到的服务,所以坚持站在客户的角度为他们设计保险,便是最好的技巧!