根据目前团队的经营状况,团队的经营者要重点运用好四个提升。
一 是素质文化的提升。现行的营销队伍,有很多伙伴对国家政策理解不透,对条款讲解不清,相关的专业知识匮乏,与新形势发展的要求不相适应。为此,各团队 主管要以发展的眼光重视营销员的文化学习,公司要拓展文化提升渠道,帮助搭建文化学习平台,利用好晨夕会、函授自学、网上辅导等方式为伙伴提供学习机会。
二 是典型作用激励文化的提升。先进典型的力量是无穷的,保险营销团队要紧密结合当前开展的创先争优活动,在团队中树立一批诚信经营标杆、销售精英、服务 标兵等。还可根据每个时期的工作中心,推出一批具有影响力、号召力、推动力的先进典型,让他们影响带动团队其他成员,使大家学有目标、赶有方向、进有动 力。
三是艰苦创业文化的提升。保险营销员,89%处在县乡基层,有的还处在偏僻的农村;有的营销员展业的交通工具仍然是自行车、电动车。因此,在营销团队中开展艰苦创业文化是非常必要的,让每一分钱发挥最大的效能。
四是感恩文化的提升。营销伙伴在辛苦劳作的同时,要用一颗感恩的心,感恩保险业提供了施展才华和发展的平台,更感恩主管的呵护和热心的支持,而这一切都要用实际行动来证明。
再好的政策不执行等于没有,再完善的制度不落实就是虚设。在团队管理中,强化规章制度的执行落实是重中之重,是每一个经营管理者的必备条件。为此,在营销团队管理中要着重加强团队执行力建设,确保把政策方针规章制度落实到位,执行到位。
首 先,强化全员执行意识。对公司出台的政策、规章制度,团队的每个成员都要充分认识到它的重要性,增强落实意识,强化落实方法,在思想上、行动上都要自 觉落实,积极落实。针对当前营销团队出勤率普遍较低的问题,公司和团队要出台出勤管理办法,制定严格的奖惩措施,掌控正常出勤和出勤率低的人员,做好出勤 低的人员的惩处转化工作。
其次,强化监管。对规章制度的执行要做好监管,公司要成立监管机构,对团队的出勤管理执行力要定期检 查。执行 中好的经验以及存在的问题要及时总结,发现出勤制度执行方面的问题和不足,要及时制定整改措施,并加大处罚力度,对于拒不执行公司出勤管理规章的团队,要 严格处罚,以进一步增强制度的执行力。
第三,创新经营活动内容。针对当前营销团队晨会经营乏力无味的情况,团队活动的策划者要大 胆创 新,不断提升团队策划人员的策划能力、组织能力、创新能力、活动吸引能力。营销职场可以推行每个团队轮流策划、轮流主持,晨会内容打破格局,不断丰富充 实,让晨会成为传播先进文化的平台和阵地。
矛盾存在于一切事物发展变化的过程中。保险营销团队的成员来自不同的行业,不同的年龄结构,不同的文化程度,这就要求团队的管理者要探究成员的心理,用心对待每一位成员,真诚的付出,在具体工作中做到四个到位。
第 一,环境文化构建到位。职场是营销员一天工作的第一站,职场内和谐温馨的环境对陶冶情操、激励干劲、增强斗志发挥着至关重要的作用。团队主管要在职场 环境构建上善于动脑,乐于思考,敢于创新。要成立职场文化构建领导小组,明确相关人员,落实相关责任,一般性职场设置要有岗位明星榜、行业排头兵、阶段精 英谱,以及具有鲜明时代气息、激励鼓舞士气的奋进性口号。
第二,服务文化落实到位。团队的经营者要经常性地观察自己的属员,了解 其业务 进度,洞察其思想变化,掌握其工作、家庭中目前存在的问题,以及需要解决的困难。对其在工作中取得的成绩要给予充分的肯定,及时通报表扬。在展业过程中遇 到与客户之间的矛盾其直辖主管要主动配合,积极帮助调解。与属员间发生的不愉快要及时化解,让属员感受到团队主管服务的到位。
第 三,经 营文化运作到位。只有舍得付出,才能得到应得到的东西。每个营销主管在团队经营中,要善于用管理资金经营好自己的团队,对贡献大的属员给予特殊奖励,节点 总结时请团队成员聚餐吃饭,节假日带领团队成员到外地放松旅游等,让大家分享团队的经营成果,体现集体的关爱,进一步调动大家的积极性。
第 四,发展规划到位。营销主管应根据属员的经营能力,每年给属员制定团队发展规划、创富目标规划、个人能力提升规划、家庭发展规划等,对这些规划要分步 进行,有计划地组织实施,决不能简单地说说而已,一定要落实到具体行动上。在操作落实过程中属员遇到困难和问题,一定全力以赴给予帮助,确保每个人在新的 一年有新的起色,新的进步,新的收获。团队无限的关爱,必能营造舒适、和谐、积极向上,有影响力、战斗力、号召力营销团队,必能业务越做越大,事业越干越 好。
我们常听到“公司是我家,发展靠大家“的宣传口号,但在现实的业务发展中,我们的营销伙伴又 有多少做到 了以司为家,公司又能给营销伙伴真正解决多少问题?因此,营销职场的经营者、团队的管理者,要增强团队的凝聚力,战斗力,时刻保持旺盛的发展活力,必须巧 用四两拨千斤的亲和文化效应。职场的经营者、团队的管理者,一定要把属员身上无小事作为管理属员的根本原则,做到关心到位,在所辖属员中留下难以忘怀的印 象。
营销团队文化建设潜力巨大,团队主管要科学合理制定并运用好业务企划,对调动营销伙伴的积极性将产生较大的影响。
各职场在业务企划制定上要做到贴近季节变化、贴近假日发展、贴近营销伙伴的需求特征,确保营销伙伴心中想着企划,业务争夺企划,努力实现企划。
保险团队的发展,关键是服务文化的提升,在职场建设中,要把服务文化提高到新的境界。公司要做好对职场经营者、团队主管的服务,团队主管要做好对属员的 服务,伙伴之间要做好相互间的服务,全员要做好对客户的服务。真诚、真挚的服务,必将增强团队职场的文化氛围,增进伙伴间的友谊,增强职场的向心力。
文化是激励团队持续稳定发展的坚强基石,运用好积极向上的团队文化,对团队发展有着至关重要的作用。营销团队文化的建设,是一项庞大的系统工程,各地区可根据自己的实际,大胆探索,有的放矢地探讨研究。相信只要真诚做好经营,一定能使团队文化建设越做越好,保险营销事业越来越兴旺。