内勤保险业务落后的原因主要可归结为以下几个方面：

1.  缺乏专业知识和技能：内勤人员在保险行业中扮演着重要的角色，需要具备扎实的保险知识和专业技能。如果内勤人员缺乏相关知识和技能的培训，就会导致其无法有效地处理保险业务，从而造成业务落后。

2.  工作效率低下：内勤人员的工作效率直接影响到保险业务的处理速度和质量。如果内勤人员工作效率低下，处理保险业务的速度就会变慢，无法及时响应客户需求，造成业务落后。

3.  沟通协作不畅：内勤人员需要与外勤销售人员、客户以及其他部门进行有效的沟通和协作。如果沟通协作不畅，信息传递不及时，工作流程不畅，就会导致保险业务处理出现问题，造成业务落后。

4.  技术设备落后：保险行业在信息化、数字化的趋势下，技术设备的更新换代非常快。如果内勤人员所使用的技术设备落后，无法支持高效的业务处理，就会导致保险业务落后。

综上所述，内勤保险业务落后的原因主要包括缺乏专业知识和技能、工作效率低下、沟通协作不畅以及技术设备落后等方面。为了解决这些问题，保险公司可以加强对内勤人员的培训和技能提升，优化内部工作流程，加强内外部沟通协作，更新技术设备等措施来提升内勤保险业务水平，确保保险业务能够跟上时代的步伐，提升竞争力。