由金融创新研究中心(CSFI)最新发布的2017年全球保险业风险调查报告指出,“管理上的变革”、“网络风险”以及“科技”,是目前保险业面临三大风险。报告关注业界能否应对一系列他们感忧虑的议题,如数字化、新竞争者、行业整合以及成本削减,尤其是科技急速发展,如无人车、物联网及人工智能,都将对保险市场带来变革。
受访者认为,保险业的经营环境愈来愈富挑战性。除了管理上的变革,保险业者还对网络攻击的担心有所增加,同时也忧虑应付网络犯罪成本与日俱增。此外,他们还关注保险公司的内部科技系统是否足够、要应付市场上的新的竞争,特别是来自保险科技(InsurTech)界别的挑战。
内地经济增长放缓、美国新保护主义抬头,以及欧洲的民粹主义,亦影响保险业者的信心。受访保险业者认为,保险业者忧网络攻击趋增,惟英国脱欧所构成的风险相对为低。值得一提的是,过去三次被视为是头号风险因素的“合规风险”,今年却跌出五大之外。
调查报告由罗兵咸永道全力协助进行,在52个国家及地区访问836位保险从业员及行业观察员,由他们指出未来两至三年保险业存在哪些重大风险。负责本年度调查的责任编辑David Lascelles表示,保险公司架构和科技上的变革或颠覆传统营运模式,同时保险业正经歷一个非常艰难的经济气候。罗兵咸永道全球保险业风险主管合伙人Mark Train认为,保险业者应找出有前景的业务并加以支持,及投资于高成本效益的业务,并将低表现或低效益业务分辨出来,加以优化或剥离。
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