□记者 姚慧

在汽车保险代理市场竞争日趋激烈的态势下，凯升保险销售股份有限公司近日成立山东凯弘汽车服务连锁有限公司，将“凯弘养车”连锁机构作为一个服务品牌来经营，通过线上平台和线下门店的完美融合，统一服务标准，构建诚信体系，成为齐鲁大地用户体验更加满意的汽车后服务平台，从而使忠诚客户群体不断扩大，开辟出汽车保险代理市场一片新天地。

凯升保险销售股份有限公司成立于2006年。成立以来，该公司以注册资本5001万元全资控股山东凯弘保险销售股份有限公司、山东凯弘汽车服务连锁有限公司，在全省设立100余家分支机构，招募在职员工416人，建立业务团队157个，发展汽车俱乐部专兼职业务人员3.5万余名，服务数十万车主。

该公司全力打造的“凯弘养车”服务品牌，集线下机油保养、汽车美容、装具精品销售、保险和网上商城等为一体，在清理发动机、汽车大灯和空调系统等方面，让车主客户享受低于市场价格20%-40%不等的优惠，较好地实现了线上平台和线下门店的完美融合，实现了从保险代理单一产品到现在集保险代理、汽车销售、汽车维修等服务于一体的多元化发展。2016年，该公司驻地的淄博市有1/10的车险是从凯升保险销售股份有限公司出单，保费收入达到5.5亿元。2017年截至9月，该公司保费收入已达到近4亿元。

凯升保险销售股份有限公司的维修救援也颇受车主客户赞誉。该公司为客户提供24小时免费救援服务，包括送油、搭电、换胎、拖车、施救等。客户驾车遇到困难，只需拨打救援电话，救援人员将会在第一时间赶到现场。

2016年9月的一天，深夜两点，下着瓢泼大雨，客户张女士在下班回家途中，由于视线受阻，发生车辆事故。张女士受到惊吓，感到无助之时，想起了凯升救援并拨打电话。当时，该客户在临淄区的事发地与市区距离40多公里。凯升救援的两名救援人员冒着大雨赶往现场。凌晨3时左右，他们见到客户，并将张女士带到救援车里。手里接过他们递上的一杯热水，张女士感动得眼圈发红。车辆拖回市区3天后修好，张女士与其家人前来提车，并特地来到救援办公室表示感谢。

凯生保险的创新服务取得了巨大成效，在促进自身保险销售业绩不断提高的情况下，扩展的自身业务发展，为企业开辟出新的发展之道，促进企业快速提升，并未客户带去更加优质服务。