自新型冠状病毒感染疫情爆发以来，各地新增患病人群持续上升，截止2020年1月28日，全国已经确诊4547例，疑似6973例。全国人民都减少了外出与娱乐，留守在家中抗击疫情。

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    春节假期，截止今日(1月28日)，小新累计接待客户咨询3306人次，加急处理理赔案件163件，其中行程延误/取消/变更77件，医疗63件，累计处理受疫情影响客户的行程取消/行程变更退保843件。

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