保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人和保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的人。对保险经纪人的行为应当分别不同阶段而对其作出不同的法律定性：在保险合同订立之前，经纪人的行为属于居间性质；当经纪人不仅完成了为双方的交易提供机会的行为，并以保险合同谈判一方当事人的身份介入订立合同的行为时，经纪人的行为属于代理性质。由于保险经纪人在大陆法系的民法典中并无这个概念，来源于英美法系，在大陆法系其性质为居间或代理，只是其代理代表投保人、被保险人或受益人的利益而已，因此，保险经纪人的法律定位常代表投保人、被保险人或受益人的利益。

基于保险经纪人的性质，结合国内外保险经纪人在保险市场发挥的作用，其作用可概括为：完善了保险市场、促进保险业的发展；提升保险经营品质；维护客户利益；降低保险经营成本。

未来发展之路

西安平安保险专家表示：未来10年，可从三个层面来全方位打造保险经纪的核心竞争力。一是国际层面，如何打造中国保险经纪行业在全球的竞争力；二是国内层面，如何打造保险经纪行业在保险业内的核心竞争力；三是基于公司层面，如何打造保险经纪公司在保险经纪行业的核心竞争力。

第一，业务规模化。随着我国保险市场的国际化程度提高，竞争将进一步加剧，不仅在人才的竞争加剧，更主要的是经济实力竞争的加剧。规模经济可以具有很高的盈利能力，从而在竞争中处于有利地位。

第二，经营专业化。保险经营专业化，有利于利用专业优势，发挥核心产品的作用，无论被保险人亦或保险人，都会注重保险经纪公司的某方面长处，从而达到最大的保险保障。

第三，服务特色化。保险经纪人提供的产品是服务，保险经纪人为投保人或被保险人提供风险管理咨询、安排保险计划、设计保险产品，都是特色化服务的体现。

第四，管理精细化。随着保险经纪公司的规模化，要求管理流程标准化，在公司管理每个环节进一步程序化、具体化和量化，这些便要求公司管理的精细化，以保持公司经营管理的稳健有序。

第五，行业自律化。保险经纪人比较特殊，代表被保险人和投保人的利益，相对来说，保险经纪组织自律对保险经纪人发挥其应有的作用至关重要，这些要求有相应的保险经纪自律组织和管理制度，保险经纪自律组织不仅可维护保险经纪行业的利益，也有利于发挥保险经纪行业特有的功能。

第六，监管稳定化。过去的10年是我国保险监管制度（含保险经纪制度）逐步建议与完善的10年，已形成了以《保险法》为核心的保险监管法律、法规和规章体系，在未来10年，将会随着保险经纪业的发展，一方面这些法规和规章会不断完善；另一方面，发展到一定阶段，也会保持相对的稳定性。

未来10年，中国的保险经纪业将伴随着竞争壮大，中国的保险经纪人则伴随着竞争成长，中国的保险市场则伴随着保险中介市场的成熟而逐渐完善。