家住河南省郑州市中原区的倩倩下班回家后，发现家中由于暴雨积水导致地板泡水、墙面渗水、部分窗户及家电损坏。事发突然、损失不小，万分焦急的倩倩第一时间联系新一站客服热线报案。省心赔的保险规划师接案后，初步判断出险符合保险责任“室内财产（含装修）”范围，迅速报案至保险公司并申请开通绿色通道。

另外，保险专家提醒倩倩尝试采取施救措施避免损失扩大，及时拍摄事故现场的照片并保存好，等待查勘人员上门查勘。可喜的是，保险公司鉴于与新一站的良好合作关系，立即启动绿色通道服务，加急安排。当日，查勘人员于报案30分钟内到达现场，完成了查勘估损。

目前查勘告一段落，倩倩的房屋即将进行维修施工，我们的保险专家多次电话关怀，嘱咐倩倩务必需保留好相关维修票据原件，倩倩表示非常感谢，并庆幸自己明智的选择。

以上的理赔案例分享均为真实信息，牵涉到的个人隐私为化名。接下来，省心赔保险专家还将持续跟进，直至该保险事件赔付结束。

其实，夏季是极端天气的高发季节，雷电、暴雨给老百姓的人身安全、家财带来的损失不容小觑，面对着暴雨洪涝灾害带来的损失，家财险就是保护您家庭财产的最好选择。

以下是由专业的保险规划师整理了家财险的理赔小贴士：

1.尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；

2.保护好现场并拍摄照片；

3.尽快报案及时通知保险公司；

4.家财险理赔需要提交的材料：保单、事故情况说明及相关证明、损失清单、必要的发票和单据，以及投保人或被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

风雨过后见彩虹。我们相信，河南人民一定能尽快取得抗洪救灾和灾后重建的全面胜利。我们也将始终与客户“站”在一起，搏击风雨，创造更美好的明天。