行业产品制度的实施对各家保险公司都有非常有利,整个行业都将从中受益,同时也对保险公司经营管理了更高的要求。
一是对服务能力提出更高要求。行业产品将降低各公司和客户对价格的关注程度,各公司的服务水平将在很大程度上决定客户的购买取向,保险公司必须更加注重服务能力的提升。
二是对保险公司经营管理水平提出更高要求。从长远看,服务创新、渠道创新、管理创新和特色产品创新将在市场竞争中起决定性作用,公司综合实力将决定市场竞争中的地位,差异化经营将成为各公司的选择。
三是对产品创新提出更高要求。行业产品只包括车损险、三者险、盗抢险、车上人员责任险等主要险种,在行业产品之外还有很多产品由各公司自主开发和制定,各公司仍然有广阔的产品创新空间。目前,各公司车险产品开发主要集中在主要产品领域,思路较为狭窄,甚至将产品作为竞争的手段,而没有将满足客户需求、为客户创造价值作为产品开发的根本原则,在一定程度上偏离了产品创新的方向。今后,各公司产品创新的领域将主要集中在特色产品、个性化产品的创新上,对创新切入点的选择和创新领域的突破,将在很大程度上反映和决定各公司差异化经营的效果。
四是促进市场规范,车险经营环境得到改善。行业产品推出后,将大大减少以压缩保障范围、损害消费者利益为手段的恶性竞争行为,从产品源头上确立了行业统一的基本保障范围和保障水平,无疑将促进经营主体经营行为的规范,促进市场秩序的好转。