一些节日长假中,不少车主都选择了自驾游或自驾车回老家,如此出行更加方便,但却难免会碰到一些交通事故。据了解,春节等节假日期间各保险公司接到的异地车险报案都有所增加,高速、国道和省道地段成为事故高发区,除刮蹭等小事故外,交通事故中也有不少人伤案件。从多家财产险公司获悉,节日后,这些异地出险车辆都进入了理赔程序,近期是一个理赔的小高峰。
如何尽可能地利用自己投保的车险来保障权益、弥补损失就成为了车主们关心的话题,经过深入调查了车险理赔的全流程后,提出了几点建议为大家答疑解惑。
必须48小时内报案
杨先生驾车带着家人从广州出发前往湖南老家,在京港澳高速公路上因为超车与并行的一辆小车发生了刮蹭。因为当时已经临近春节,杨先生与对方都急着赶路,而且事故也并不严重,杨先生给了对方200元钱私了了。大年初五返回了广州之后,杨先生想要修车的时候才想起来给保险公司打电话报案,准备让保险公司承担修车费用。但在报案后,杨先生却被保险公司告知无法受理,直接的原因就是已经超过了报案时间。
双方发生事故出险后,应先报警,由执法部门判定责任后再拨打保险公司的报案电话进行报案;如果是单方事故,则应该及时拨打报案电话。所有的报案必须在48小时内,否则将无法受理。而48小时内报案也是行业通行的标准,杨先生时隔几天才报案显然已超过时限,因此其修车损失只能由自己承担。因为根据相关法律法规的规定以及保险条款的约定,车主应及时报案,以便保险公司对事故进行勘察。若车主未及时报案,索赔时又无法提供证明文件,导致保险公司无法核定保险责任,此种情况将得不到保险公司的赔偿。
专家提示
在报案时,要注意正确描述自己的事故发生经过和损失情况。平时买保险的时候,要选择有经验、负责任的专业人士或专业机构,而不是哪里便宜哪里买,那样会让自己很被动的,出了险就无所适从了。“专业人士的经验是从成百上千的理赔中积累出来的,适当的指导,减少表达失误。说对了不一定讨便宜,说错了一定吃亏。保险公司的咨询电话都会录音,这可不仅仅是为了监督话务员用词是否礼貌,因为录音可以作为是否拒赔的证据。”
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