张先生着急了，赶紧打电话给成都商报记者反映了这件“怪事”：难道保险公司不收我的钱了？缴费期都过了，自己的保险会过期吗？

客户纳闷：过了缴费期却还未划账

去年12月25日，成都市民张先生接到保险公司短信通知，称他买的商业保险将于12月29日到期，让他及时存钱续保。张先生称，要不是这条短信提醒，他根本想不起续保的事。

由于张先生的保费是通过银行转账缴纳，于是他12月26日就到银行存入了指定的3600多元保费，由于怕转账失败，他还特意多存了100多元钱。可是，1月5日，张先生在银行查账时却发现有些不对劲：缴费期都过了几天了，自己的3600元保险费还一分不少地躺在账户里，根本没动过。

“以前看到报纸上说，一些客户因为忘记续缴保费而导致保险失效，这回我倒是没忘交费，保险公司却忘了，这是咋回事呢？”张先生有些担心，自己的保险不会因此过期吧？“那可真就冤枉了，没缴上保费可不是我的错。”

保险公司：虚惊一场 原来是没到转账日

就张先生的问题，成都商报记者向他所投保的保险公司进行了咨询。相关人士在了解了事情的来龙去脉后告诉记者，张先生的遭遇“属于正常情况，原因是没到转账日”。

原来，保险费并不是每日划账，而是有一个转账日的问题。据悉，该保险公司与银行签订的转账协议是每月有两次转账机会，时间分别是每月的10日和25日。“张先生的保险到期日是29日，不在转账日，因此保费到现在还没转走。”该人士表示，到了1月10日，这笔保险费就该转走了，张先生到时可以查询，同时划款成功后保险公司会向客户寄发对账单。

有个疑问是，由于在此期间，张先生实际是没有缴纳保费的，那么保险会否因此而过期呢？对此，该人士表示：“不会的，这是保险公司的操作问题，客户的保险不会因此而失效。”

据该人士介绍，保险合同交费都有60天的宽限期，宽限期内交费都不影响保障。比如，客户在2009年12月15日买的保险，2010年12月15日该缴纳第二期的保险费，那么从2010年12月15日至2011年2月13日止，为60天的宽限期，在宽限期内，客户可随时把保费缴齐，都不影响保障如果被保险人出险，保险公司仍承担责任。

友好提醒：转账交保费最好多存10元钱

原来是转账日的问题，那么，其他保险公司是否也存在类似的情况呢？

平安人寿四川分公司相关人士表示，平安人寿的情况与张先生投保的那家公司不同，银行转账是每周有一次机会，转账的频率要高一些。而其他一些保险公司也证实，目前大公司普遍采用的是每周转账一次，一些业务量较小的保险公司，可能采取每月转账两次的做法。

平安人寿相关人士提醒说：“客户通过银行转账缴保费的时候，每次最好多存10元钱，因为银行通常会规定，如果转账后账户余额少于10元钱，则此次转账不能成功。”此外，客户还应关注保费是否有变化，如果因某些原因导致今年保费增加，而你还是参照以往年度的保费来存，那么也可能会因为保费不足而使银行转账失败。

小贴士

问：错过了60天的宽限期缴费怎么办？

答：如果你在60天的宽限期内仍未缴纳保险费，则保险合同进入中止期，中止期为2年。在此期间，若被保险人出险，保险公司不承担责任，在这两年中，投保人可随时向保险公司申请复效，在得到保险公司同意后，补缴以往各期保费及利息，保险合同继续有效，但健康险重新计算观察期；如果你在宽限期结束2年后，仍未申请保单复效，则保险进入终止期，此时，投保人只能选择退保。