一、旅游保险的理赔程序是怎样的?
旅游保险的理赔过程通常可以分为以下4步:
1、出险及时报案:发生保险事故后,投保者或被保者、受益人需要第一时间报案告知出险的详细经过,保险公司也会及时进行立案查勘;
2、提交资料,保险公司审核:保险公司将对投保人、被保者或者受益人递交的相关证明和资料进行审核,以确定保险合同有没有效、索赔人有没有主张赔付的权利、发生事故的地点有没有在承保范围内等;
3、保险公司核定保险责任:保险公司在对事实的查验和对各项单证的审核后,会及时核定保险责任;
4、给付保险金:保险公司在核定责任的基础上,与被保者或者受益人达成给付保险金额的协议后数日内,进行给付保险金的义务。
二、旅游险易被拒赔的五大原因是什么?
投保了旅游险,出险后并不都是可以获得赔偿的,通常保险公司拒赔的原因有以下5种:
1、无法提供警方报告
如果是在路途中丢失财物,需向当地警方索要一份报告。没有这份报告,保险公司可能会拒赔。
2、投保的旅游险未覆盖旅游目的地
如果旅行的地点是在保险覆盖目的地以外的地方,发生意外事故,保险公司是不赔的。所以,投保时,应确保投保的旅游险涵盖旅行目的地,和整个旅行期间。
3、“无人看管”状态下丢失财物,保险公司不赔
比如把个人物品放在浴室隔间外、把钱包遗留在商店柜台上,或者游泳的时候把个人物品放在泳池边的休闲椅或者沙滩上。在这些情况下,财物都属于无人看管的状态,如果财物在无人看管状态下丢失,保险公司一般会拒绝理赔。
4、理赔资料不齐全
对于丢失或者失窃物品的索赔,相关的购买证明在申请保险理赔时是要提供的,否则很难获得理赔。
5、索赔超期
通常,旅游保险的索赔有一定的期限,这在保险合同中是明确规定的,如果超过规定的期限仍没有索赔,保险公司将视为放弃索赔机会,可能会拒赔。
综上,旅游保险赔偿一般是依据报案、资料审核等步骤来进行,且旅游保险赔偿容易由于无法提供警方报告、相关文件不齐全等原因被拒。