一、诚泰保险公司是正规的吗？

诚泰财产保险股份有限公司是一家正规的保险公司，是经原中国保险监督管理委员会批准，于2011年12月31日成立的一家全国性保险公司。

同时，诚泰保险也是在云南省委、省政府的领导下，授权省金融办依法履行出资人职责，由云南省城市建设投资有限公司、云南冶金集团股份有限公司、云南世博旅游控股集团有限公司、昆明市交通投资有限责任公司、云南省工业投资控股集团有限责任公司、云天化集团有限责任公司、云南机场集团有限责任公司等七家大型国企共同出资组建，是第一家总部设在云南的全国性财产保险公司。想了解更多保险公司信息可以点击此处！

经过三次增资扩股，目前，诚泰保险的注册资本为人民币59.7亿元

诚泰保险成立以来，不断完善机构网络建设，已设立云南、四川、河南、山西、湖南等分公司，及90余家中心支公司、支公司。目前公司产品体系包括近950款产品，累计提供了超七万亿元的风险保障。

二、诚泰保险的服务怎么样？

为了保障用户的切身利益，提高用户的资讯、投保、理赔感受，诚泰保险对服务做出了以下承诺：

1、4006222888 为全国统一服务专线为平台，坚持为客户提供24小时全天候全国统一接报案、咨询、投诉/举报及查勘救援等服务。

2、严格按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则兑现理赔服务，倡导行业“更快”、“更方便”、“更加人性化”的理赔服务标准。

3、报案受理后，客服人员会在10分钟内与报案人联系，约定查勘事宜。

4、出险地点与诚泰保险分支机构距离20 公里以内的，客服人员将在30 分钟内到达，如遇特殊情况不能按时到达的，客服人员会提前向客户说明原因并约定查勘时间。

5、客服人员在到达事故现场后会为客户提供专业的交通事故处理指导，对索赔事宜进行详细的解释和说明，并指导客户填写我司理赔单证。

6、充分尊重客户自主选择权，不强制指定修理厂。

7、在诚泰服务网点覆盖区域内，客户在外地出险，可以就地理赔。

8、对于小额案件将快速处理，提高服务效率。总损失在1万元以下案件，自与客户达成赔偿协议、索赔资料收集齐全之日起，车险案件1个工作日内赔付，非车险案件3个工作日内赔付；总损失在1 万元以上的案件，自与客户达成赔偿协议、索赔资料收集齐全之日起5日内赔付。

9、为保证服务质量，诚泰保险将会对客户进行专项回访，听取和搜集客户对服务过程的反馈意见。

10、客户可通过保单特别约定，获知“是否享有保单增值服务、服务电话及服务基本内容”。

11、客户可通过电话、信函、营业厅等多种渠道进行投诉，对诚泰保险的服务进行监督反馈。对客户的理赔投诉，诚泰保险实行“首问负责制”，由专职人员负责对客户的投诉进行处置，并在3个工作日内反馈投诉解决结果。