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国泰财险有哪些车险产品?理赔流程是什么?

2021-08-04733次浏览
小新客服
车险可以分为两大类,即交强险和商业车险。前者是国家强制要求必须要投保的险种,后者是由消费者自由选择是否投保,种类繁多。那么,国泰财险承保了哪些车险产品?它的理赔流程是什么?

一、国泰财险承保哪些车险产品?

 

国泰财险承保的产品可以分为主险和附加险,主险包括机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险3个独立的险种,投保人可以选择投保全部险种,也可以选择投保其中部分险种。

 

附加险包括绝对免赔率特约条款、车轮单独损失险、新增加设备损失险、车身划痕损失险、修理期间费用补偿险、发动机进水损坏除外特约条款、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险、法定节假日限额翻倍险、医保外医疗费用责任险、机动车增值服务特约条款,附加险不能独立投保。

 

二、国泰车险的理赔流程是什么?

 

1、优先措施:确保自身安全,注意来往车辆;采取必要保护现场措施,如放置警示标牌;拍摄事故现场及损失照片。

 

2、报案报警:报110警察,告知事故;拨打400-820-2288通知保险公司。

 

3、现场处理:配合警察做好事故登记;配合保险公司做现场查勘;需要快速撤离的城市,拍摄好照片后,应立即撤离现场;小碰撞事故可以咨询保险公司,自行拍摄照片,撤离现场。

 

4、损失认定:配合保险公司做好损失认定工作;小碰擦事故,经保险公司同意,提供按要求采集的照片给保险公司即可。

 

5、索赔单证:车辆维修完毕后,按保险公司要求提供索赔单证;小碰擦事故,经保险公司同意,可以免除单证。

 

6、赔偿认定:保险公司核定金额后,通知相关损失项目与金额;确认是否通过保险赔付(影响来年的保费折扣);确认赔付后,保险公司按要求支付赔款至约定账户。

 

最后,国泰车险从理赔服务方面来看,始终秉持着以客户为尊的服务理念,持续加强客户服务工作,实现全国24小时客户服务,以持续提升公司服务效率与竞争力。同时,国泰车险还在全国各地举办损害防阻研讨会,主动推广风险管理理念与作法,获得客户一致好评。未来国泰车险将持续加快服务效率、提升服务品质,朝为客户提供更专业、更优质、更快捷的满意服务方向发展。

友情提示:投资有风险,风险需自担