1、报案

当发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险公司，超过48小时保险公司有权拒赔。如果有人员受伤，还应立即拨打120急救电话。

2、查勘定损

如果是轻微事故，车主可以直接将车开到定损中心进行定损。

如果是损失比较大的，保险公司会派附近的查勘员前往事故现场进行查勘，然后将车拖到修理单位进行定损，定损需要保险公司、修理厂以及车主三方共同参与。

根据修理厂对于车辆损失情况给出的实际修理价格，保险公司赔偿给被保人。如果理赔金额超出了承保上限，超出部分就需要车主或者有责任的一方自行承担了。

保险公司应当在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。

3、提交理赔资料

理赔材料包括行驶证、驾驶证、保险合同以及事故责任认定书等相关证件，单方事故无需提交责任认定书。

如果涉及到人伤的，还需要提供伤者的诊断证明和医疗费发票。

4、修车

车主可以自行选择喜欢的4S店或者修理厂进行维修，但需要提前告知工作人员，选择好修理地点后，不得更改。修理完成后，车主需要垫交维修款，并开具与定损金额一致的发票及维修清单。

5、领取赔偿金

修完车后被保险人须将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。与保险公司达成协议后，保险公司会在10日内支付保险赔偿金。如果保险公司认为被保险人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。

当然，现在一些保险公司推出了线上理赔服务，不需要车主们为了理赔到处跑了，十分方便快捷。车主可以将事故认定书、事故现场等照片上传，等待专人审核，审核通过后即可获得赔偿金。

例如人保车险提供了先赔付后修车的极速服务，万元以下案件1小时通知赔付；还有拇指理赔，“一键报案、三张照片、确认账号”，即可现场在线自助完成从出险报案到收取赔款的全流程一站式理赔服务。