其实保险理赔并不是一件难事,大部分人都是可以正常理赔的,那么一些小伙伴理赔失败是什么原因呢?综合我们常见的保险公司拒绝理赔的情况,小新总结出了以下几个保险理赔失败的原因:
1、保险事故不在保障范围内
(1)免责条款中明确不赔付
我们的保险合同中会明确写出保险产品的免责内容,除了先天性疾病,还有如牙齿治疗、整形美容、既往症(在投保前就已罹患的疾病)等等,都会被明确列入保险产品的免责条款中。所以我们在投保时,除了要看清保险保什么,还要通过免责条款知道保险不保什么。
(2)医疗费用未达到约定的理赔标准
免赔额是指在保险期间内,有被保险人自行承担,保险公司不予赔付的部分。不过,虽然治疗费用在免赔额内,无法理赔报销,但建议大家出险后及时报案,申请免赔额累计,如果后续再出险,免赔额可以减去这部分费用。
除了免赔额自行承担,超过保额和报销比例的部分,一些医疗险险产品还约定只能报销社保目录内费用,所以社保外的自费药、进口药等也是不能赔的。
2、就诊医院不符合保险条款约定
一般来说,大多数保险产品都要求被保险人需要在二级及以上的公立医院就医,这样才能够报销医疗费用。此外,保险产品还会列出一些区域的医院不在赔付范围内。
3、等待期内出险
为了防止被保险人带病投保来骗保,保险公司都会设置等待期,也叫观察期。医疗险的等待期一般为30-60天,重疾险和寿险一般在90-180天,意外险一般没有等待期。
大家需要注意的是,如果被保险人在等待期内不是因为意外伤害导致出险的,保险公司是不予赔付的。
4、出现未及时报案的情况
如果超过保险条款规定的时限报案,导致保险事故的事实真相无法确认,对于无法确认的责任,保险公司有权不予理赔。
5、疾病未达到条款约定标准
这种情况主要会出现在重疾险中,因为重疾险有三种理赔标准:
(1)确诊即赔;
(2)实施了约定手术才能赔;
(3)要达到保险合同约定的疾病状态才能赔。
如果所患疾病未能达到条款约定的标准,则会被判断为不符合保险的理赔条件,保险公司不予理赔。
6、没有如实告知
其实,很多的理赔纠纷是因为我们没做好“健康告知”。根据规定,如果投保人在投保时故意或因重大过失不实行如实告知的话,保险公司有权拒赔;如果影响到保险公司作出是否承保的决定,保险公司甚至可以解除合同。
7、理赔资料不全或不符合要求
大家在就诊时,一定要查看并确认材料里面的个人信息是否正确无误。如果发现错误,要请医生立即更改,因为出险之后的每个环节,都可能影响到之后的保险理赔。