在买保险后，我们可能会面临信息变更的情况，比如电话号码变更、想改变受益人之类的这样的问题，遇到这样的问题，只需要做一个“保单保全”服务就可以了，这时候肯定会有人问保单保全指的是什么，今天小编就带大家了解保单保全背后的知识。

一、什么是保单保全

所谓保全，实际上是指保险公司为维护保险合同的持续有效，根据合同条款约定及客户的要求而提供的服务。通俗来讲就是投保生效后保险公司为了满足客户不断变化的需求，以维持保单的持续有效，来提供的各种人性化售后服务，具体来说，保单保全服务包括个人信息修改、投保人或受益人变更、补充告知、续期缴费、保单复效、保单贷款、寄送纸质合同等。

二、什么情况下需要保单保全

1、个人信息修改。保险公司和投保人签订的保险合同，都会包含投保人和被保险人的身份证号码、电话号码、姓名、性别以及职业等基本信息，如果投保人事后发现了错误，一定要及时告知保险公司进行修改，以免未来出险不予理赔的情况发生。比如说手机号的修改，很多保险公司都是通过短信、电话的方式来通知投保人缴纳保费和其他事情，如果投保人手机号更改，但没有通知保险公，那么就有可能因为无法及时收到短信而忘记缴纳保费，长期没有缴纳保费会导致保险合同的失效，出险时保险公司无法理赔。

2、补充健康告知。很多人在投保的时候因为各种原因，没能及时告知保险公司自身的健康情况。健康告知对于理赔至关重要，如果健康状况不符合要求而带病投保，理赔就会出现问题。

3、续费和复效。人生难免不会出现资金紧张的时候，在遇到经济困难的时候没有足够的金额去交保险费，在这种情况下大多数保险产品都有60天的宽限期，只要在宽限期内将保险费补齐，保单仍然有效，在此期间如果出险，保险公司照样会进行理赔。当过了宽限期还没有缴费的话，保险合同可能会中止，在中止期间可以向保险公司申请保险“复效”，那么还有机会“复活”保单，不过保险公司会重新核定被保人风险和费率。

4、退保。有一部分人可能会因为各种原因买了不适合自己或者性价比不高的产品，于是想要退保。如果想要退保，最好在犹豫期内退，这样能够全额退款，减少不必要的经济的损失。如果已经过了犹豫期，仍然想要退保的话，就可以联系保险公司进行相应的操作。