通融赔付:
通融赔付就是保险公司承担保险合同中约定本不应完全承担的赔付责任,进行赔付部分或者全部的保险金。
通融赔付的原则:
当然,通融赔付并不是随便就可以进行赔偿的,虽然看上去没有规律,但是它也是需要遵循一定的原则。
一般来说:
1.承担社会责任:
为了承担社会责任,维护社会的稳定,保险公司也会通融赔付,就比如说虽然地震被大多数保险公司列进了免责条款,但是在汶川地震期间,保险公司大部分都打破这一条款的限制,进行了通融赔付。
2.大客户出险:
像是比较重要的客户或者是大客户,因为与保险公司长期合作,为了巩固业务关系,保险公司也会考虑到通融赔付。
3.销售误导,违规承诺:
由于有些保险代理人专业性不高,对所销售的保险产品不足够熟悉,有时候就会误导消费者。
于是到了理赔的时候,消费者就常常会因为这种误导造成维权的艰难。
在此情况之下,监管部门也有相关的规定,保险公司也会选择通融赔付的。
4.公司无责,但是客户反复投诉上访:
保险公司对于反复投诉,到处上访的客户也是无可奈何的,即便保险公司没有责任,但是为了自身的声誉,不想将事情搞大,只能通过通融赔付来解决。
这里只是个人对通融赔付的总结,实际情况还是要就保险公司具体操作为准。
先行赔付与通融赔付的区别:
1.先行赔付:
主要是客户在无法获得经营者应该承担义务的赔偿时,就可以向一个相关的第三方进行索赔,然后第三个人再向承担义务的经营者追偿,这是一个售后服务的体系。
2.通融赔付:
主要就是保险公司承担了本不属于它的责任,虽然不是合同中所约定的责任,但是出于一些原因,保险公司也会根据一定的原则进行部分或者全部赔付。
通融赔付后续:
对于消费者而言,如果某一次的赔付是通融赔付的话,就需要关注自己保单,对其进行必要的修改,因为本身这次的赔付本应该是不赔偿的,但是如果发生同样的事情,就很有可能得不到赔付了。
通融赔付是监管、公司、消费者三者共同牵扯得出的结果。
但是保险是将众人的力量、保费聚集在一起,赔偿少数人的巨额损失。
每一笔通融赔付,都是对其他人的不公平。
因此遵守合同约定的条款进行赔付,应当是保险公司经营底线。