12月1日第六届保险业管理信息化高峰论坛在北京世纪金源香山商旅酒店举办。会中IBM全球业务咨询总经理周利汉先生表示通过对保险行业2000名CEO进行调查访问发现，保险公司正在致力于增强市场及公司的综合性。

以下是周利汉发言实录：

首先我代表IBM感谢各位出席保险业的研讨会，保险业在中国是一个很重要的行业，我们通过对本次会议的赞助以及提供一些我们对保险行业在全范围内的调查，谈一下保险业未来的趋势。

调查活动的其中一项是针对保险行业2000名CEO进行的访问，访问的结果强调了保险公司正在致力于增强市场及公司的综合性。

第一个被CEO们提到需要优先考虑的事项是引入创新的领导力，保险公司需要新的办法和途径来寻求创新和差异化。

第二个需要重新考虑的是开拓客户关系，以多样化的方式与客户进行沟通，了解他们的喜好，然后建立更亲密的客户关系。

第三项是CEO们重视建立更好的运营便利性，简化程序和创造更多的可变模型来提高效率。希望这些重点可以在今天的研讨会热烈地讨论，更希望保险公司能够有一些想法更加激发 公司潜力。

谢谢！