端午期间，杨先生同几个好友一起驾车前往桂林阳朔游玩，行驶途中，与左边车道一辆紧急变道的车相撞，左前灯和对方车右后门受损。杨先生第一时间拨打了报警电话，并向保险公司进行报案。
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市场竞争越来越激烈，对于走南闯北经常要出差的客户，如果一定在外地出险，还有回到当地修理索赔就会显得十分麻烦，耽误时间。其实对于广大车主来说，投保车险后最关心的两个问题就是理赔是否方便顺利？赔款能否及时到账？

为了便于客户索赔，很多保险公司都开通了全国统一的报案电话，如平安车险95512、阳光保险95510等。然而，由于各家保险公司服务平台的运行模式不同，案件的受理方式和流程也有着较大区别。例如平安电话电话车险推出的“异地出险，当地理赔，全国通赔”的保险服务，类似于银行的“通存通兑”，保险公司通过其在全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用，使车主在全国任何地区的任一网点都能享受到便捷、高效的理赔服务。这在很大程度上提高了保险公司理赔服务的效率，也为广大车主驾车出行解决了后顾之忧。

解决好车主比较关注的车险理赔难的困局，相信保险公司在提升了行业整体标准的同时，会得到更多消费者的认同。