据了解，“一袋式服务”目前只针对5000元以下的单方单车损简易案件，此类案件占全部车险案件的90%左右。

理赔流程是这样的：客户出险报案后，保险公司派人到现场查勘定损，向符合条件（5000元以下的单方单车损）的客户赠送“一袋式”的快递袋，说明车主理赔所需材料及一些注意事项；客户车辆修复并取得发票后，车主可通过理赔咨询专线联系保险公司，约定上门收单时间，保险公司将委托快递公司上门收取单证，并在收单后1个工作日内把赔款直接打到车主指定的银行账号上。

此前保险业通行索赔流程是：客户出险报案，保险公司派人到现场查勘并对事故损失进行确认定损，客户车辆修复后取得发票，然后将发票连同其他材料送至保险公司客服门店，如单证缺失，则需补齐后再次送到保险公司，待保险公司结案后才能拿到赔款。

此外上门收单所产生的费用全部由保险公司承担，车主不必为此掏钱。