广州车主小张的车买的就是所谓的全险，保险费第一年3900多元，第二年3700多元。前不久，小张在停车场排队等着进场时出了个小事故，交警认定是对方全责，但肇事司机百般推托，就是不愿意赔偿。无奈之下，小张直接联系对方的保险公司，可对方保险公司非说小张不是他们的客户不和小张接触，无奈的小张听了这话想起来自己的车投了足额车损险，于是他觉得自己的保险公司应该能帮助他解决问题。但小张告诉记者，他自己的保险公司也不管他。理由是对方全责的，找对方保险公司。

小张的遭遇并非是个例，许多车主都有这样的经历。

去年9月，遇到类似情况的江苏车主陈新春在走投无路的情况下，终于鼓起勇气，将自己所投保的保险公司告上了法庭。 最终，法院判决保险公司根据车损全额的金额进行赔偿，诉讼费用的绝大部分也由保险公司负担。记者注意到，类似诉讼在江苏省内几乎百分之百支持了消费者诉求。

多位法律专家都认为“按责任赔付”条款不合理，属于无效条款，但在绝大多数的汽车保险合同中，这样的条款却依然存在。