花30余万元购买的新车，开了不到半个月，只是刮花了前保险杠，车行维修竟然要1.1万多元。在车行出具的估价单中，整个前保险杠、左右大灯整套被更换。车主文丽(化名)最近就遭遇了这样一件奇怪事情，车行提供给她的维修照片中显示车头被撞。

近日，东莞厚街鸿泰汽车销售服务有限公司售后总监鲁文涛说，“车没有被撞；因考虑到只换保险杠，不划算，所以拆下大灯，装上旧灯，拍照理赔。”

新车刮花，理赔要去“做”现场？

今年6月24日，文丽在厚街鸿泰汽车销售服务有限公司(下称“鸿泰本田”)拿到了她购买的一辆崭新的广州本田奥德赛。7月6日，在一个路口，文丽的车不小心和摩托车“亲吻”，车头保险杠被刮掉了一点油漆。

7月11日，文丽将车开到厚街鸿泰本田，希望保险理赔。“我在车行买了全保。”文丽说，车行工作人员和保险业务员告诉她不能理赔，要有罚单，要去“做”一下现场。

文丽说，她当时同意了，但要求“不能拿我的新车故意去撞来制造现场”，她还出了200元“罚单”的钱。

刮花油漆，却换保险杠和大灯？

新车拿去维修后，文丽外出旅游。7月15日，她在外地接到鸿泰本田一工作人员的电话，“你的车修了1万多元钱”。

文丽说，她当时觉得很奇怪，刮花一点油漆，修一下怎么要1万多元。而后，这个好心的工作人员偷偷地告诉她，“他们故意去撞，把保险杠、车前大灯都换了”。

7月16日，文丽匆匆地回了东莞。她说，车行工作人员将车撞坏后维修时的照片给她看，整个保险杠拆下来，前面的左右大灯也都拆下来；车行提供了维修的估价单给她，维修的项目竟然有13项，前保险杠、车前两个大灯整套被换。