乘车购买意外险，要填写保险单回执，否则一旦出险很难理赔。不过，昨日在扬州汽车站、汽车东站采访发现，尽管站内设有保单回执箱，但主动填写回执并投入箱内的旅客却寥寥无几。

昨天上午9时许，在扬州汽车站看到，在各检票口处，尽管均在醒目位置摆放着“保险单回执箱”，但透过箱壁看到，各回执箱内的回执只有寥寥几张。

据车站工作人员介绍，从去年3月1日开始使用实名制保单，保险公司工作人员会定期到车站回收回执。

太平洋人寿扬州公司工作人员表示，按标准程序，一旦发生意外，填写回执后的乘客，可以凭车票、保险单、身份证等有效证明，到保险公司理赔。

“由于现在回执率比较低，没有填写保险回执的旅客，严格意义来说，符合其他协议要求，保险仍是有效的，但现在汽车售票并不是实名制，出险后会存在车票、保单被别人捡去索赔的情况，因此没有填写回执的理赔者，身份认定过程就会很麻烦。”工作人员表示，万一事故十分严重，当事人的车票、保险单等凭证被烧毁，填写回执的投保人身份信息，仍会随回执单保留在公司电脑系统里，保险协议仍然有效。反之，没有填写回执的旅客，保单丢失后恐怕就很难理赔了。