递交保单及售后服务
步骤一:恭喜客户
步骤二:重申客户已同意的寿险需要
步骤三:重点介绍保险单内容
步骤四:解释保险单条款
步骤五:确认客户对保险单的了解程度
步骤六:让客户对寿险顾问作出评估
步骤七:请求推荐客户
客:赵中宏,你好。
营:你好。
客:这位是我太太阿丽。
营:阿丽,你好。
客:这次谢谢你,帮我和家人设计这份保障计划。
营:不用客气,陈先生,其实我要多谢你对我们公司和对我的信任,也同时恭喜你,因为你已经成为中宏保险公司的客户,为你的家人准备了一份重要的保障。陈先生,在给你解释这张保险单之前,不如让我们看一看你为什么会开始这个计划的。
客:好呀!
营:陈先生,你希望有一个计划可以保障到你和家人,特别在孩子成长期间,有一个足够的保障。那当然啦,同时如果当你遇到什么严重疾病的时候,你希望有一笔钱支付给你作周转。
营:这几点,都是我们讨论的重点。
营:陈先生这就是你的保险单啦!这份保险单是一份正式法律文件,证明你在我们中宏保险公司有一个保险的计划,里面有很多详细的资料,现在我重点地解释给你听。
营:这个是你的保单号码,你可以将这个号码写在笔记本作为一个参考,将来你有任何关于保险单的查询,都可以利用这个号码。
营:陈先生,投保人、被保险人、保险项目和保险费等资料都在这页可以看到。
营:首先是投保人,即陈先生,你的个人资料写在这里,这个是你名字,有没有写错呀!
客:没有错。
营:保险单生效日是二OO二年十月十四日,签发日期是二OO二年一月十五日,保险单号码是 P04130000052888,你的生日是75年3月5日,性别是男性,保险单持有人是你自己,这份保险单的受益人是你的太太阿丽。基本保额是38万元营:陈先生,下面这一页是主要保险利益摘要表,左边列出你这份保险每年度的岁末生存金、疾病身故金、意外身故金,右边是保单每年度的现金价值,讲到这里,不知我解释得清不清楚呢?
营:陈先生,好了现在我们来看一下保险单的条款。首先我会解释一下基本定义,保险费宽限期,缴交保险费的方法,豁免行销金句目录