近几年境外游也开始火热,而境外的情况相对而言有些难以预测,因此出境游、尤其是长途出境游或许更需要多元化的保障。因而游客在与旅行社签合同之前一定要询问保险情况,出发前要检查是否有保险凭证。
据了解,目前市场上对于不同客户的需要,有各类不同的旅游保险产品。例如综合意外险、航意险、公共交通意外险、医疗险等;也有一些综合类的保险产品,其中有些仅承保乘坐飞机出游,有些仅提供意外保险。
面对林林总总的保险产品,消费者往往会觉得无所适从。因此,充分预计自己出游可能面临的风险,找出什么是最适合自己的保障,再挑选专业的保险机构提供适合自己的保险服务尤为重要。
而如何选择适合自身的旅游类保险?美亚保险专家表示,从保险的角度,建议旅行者在出行前充分预计到所去的地方可能会发生哪些风险,再作行程设计决定。例如去欧美等国的长途出境游,就需要考虑更多的医疗保障,因为当地的医疗救助费用高昂,而旅客也容易因为时差、长途舟车劳顿等产生种种不适而需要医疗服务。像日前美亚推出的“完美”旅行保障计划中,有关医药补偿保障的保额达50万元,以赔偿旅行期间因意外事故或罹患疾病而实际支出的医疗费用。而对于去东南亚等国的短途出境游旅客而言,需要考虑更多的则是人身安全,诸如可能面临的抢劫、人身攻击、绑架等的风险。对于选择国内游的旅客,则需要将旅途相关的不便因素例如行程延误、航班取消等,纳入保障的考虑范围。
同时,游客也可以综合以下几个因素来选择合适的保险:第一,出行目的地的综合情况包括医疗成本、安全状况、犯罪率等;
第二,一旦发生意外,个人的即时需求;第三,有哪些现行的产品可供选择;第四,将现有的保险产品作综合比较,尤其注意在产品宣传资料中用小号字体或在非醒目位置标示的说明,确保保险产品可以全面满足个人需求;第五,除了宣传资料外,保险公司的品牌声誉和口碑尤其重要,例如在出险时,保险公司紧急救援服务的工作效率和专业度,保险公司的承保能力和服务网络,理赔操作的效率这是在关键时刻拯救生命至关重要的因素。
“旅行本身是一项快乐的体验,但也要考虑到可能出现的风险,因此通过保险使自己在旅途中得到保障,不仅体现在产品的保障权益上,更重要的是保险机构能带来怎样的增值服务,同时帮助转移旅途中的风险。理赔服务就是其中的重要一环,虽然购买保险是为了使自己得到保障,而非真正希望去索赔。”美亚保险相关负责人表示。
当然,在购买保险的同时,消费者还可以掌握一些最新的信息。例如最高法院的新规中指出:旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。依据该条款,今后一旦发生保险类的旅游纠纷,游客可以在诉讼中将保险公司作为共同被告。保险公司直接进入诉讼程序,既能确保旅游者较快得到实际赔付,又能确保保险赔付责任。