很多人购买保险的一大疑虑都是因为保险理赔的问题，保险理赔往往是很多人都十分在意的事情，很多人购买了保险却得不到好的理赔结果，这也是让人们对于购买保险有些犹豫的原因。

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很多人对于保险产品还不是很了解，在购买保险时往往只是听一些保险公司的营销员所说，以至于对所购买的保险产品产生误解，要知道，这些保险从业人员的工资是和他销售的保险数量成正比的，所以，这些人在销售的时候会有意夸大保险产品的优点，对于其缺点往往故意隐瞒或者轻描淡写，而购买者自己也往往不会对保险产品进行详细地查看，而这样的情况就会造成出险时的纠纷，很多人购买者以为的保障却得不到保障，以至于给消费者造成保险公司不予理赔的印象。

这当然主要是保险公司工作人员的责任，但是作为购买者，我们自己也应该随时注意在购买过程中的一些问题，很多细节部分需要我们格外注意，我们只有对保险产品做到充分了解，才不会产生错误的看法，也不至于造成一些和保险公司的纠纷。

在购买产品以后，我们应该随时注意仔细查看保险产品的详细条款，这些条款既包括该保险产品的保障条款，又包括保险公司的免责条款，保险产品的免责条款尤其是十分重要的，一般很多误会都是因为这些免责条款而起，通常情况下，很多免责条款我们不了解，以至于会认为依然属于保险产品的保障范围，所以，也就容易引起纠纷。

例如，在保险产品的保险理赔问题中，很多人只会考虑到保险公司应该付出的服务，对于自身应该旅行的职责却会被忽略，比方来说，我们应该依法进行驾驶，在拥有驾驶证和驾驶有牌车辆的情况下进行驾驶，这样车子在购买车险以后出现事故才会报销，如果驾驶人在没有驾驶资格证的情况下进行了车辆驾驶，那么出现交通意外时保险公司就有权利不予进行赔偿。

而且，保险理赔也和保险公司有关，好的保险公司不会任由工作人员进行那种不负责任的宣传与销售，平安保险公司就是这样一家公司，他们会为客户讲的很明白，而且，只要是自己的责任范围，他们就一定会为客户进行理赔的及时办理，保障客户的保险利益不被侵犯。