对于银行柜员推销保险产品时存在欺诈行为,您可以通过以下方式进行投诉:
1. 直接向银行投诉:可以选择拨打银行客服热线,向客服人员反映柜员的不当行为,并要求投诉处理。您也可以选择亲自前往银行柜台,向主管或投诉部门工作人员进行投诉。
2. 向银保监局投诉:可以向中国银行保险监督管理委员会(银保监局)投诉,详细描述银行柜员的欺诈行为,并提供相关证据。您可以通过银保监局官方网站或电话投诉渠道进行投诉。
3. 向消费者权益保护机构投诉:可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会、工商局等,举报银行柜员的欺诈行为,维护自身合法权益。
4. 寻求法律援助:如果银行未能给予满意答复,您可以寻求法律援助,向法院提起诉讼,维护自身权益。
在进行投诉时,建议您保留好相关投诉的证据,如保险合同、推销材料、通讯记录等,以便能够更好地维护自身权益。同时,也可以考虑与银行协商解决,寻求一种双方都能接受的解决方案。