由于客户的职业、年龄、收入状况和家庭财务状况都可能会发生变化。解决之道是为保单每年作一次“体检”,做好保单的整理和检视工作。
客户买了保险后,很少去关注合同细节。恒安标准人寿在刚刚结束的2009年度保单检视第一阶段中,对近500名客户的保单进行了检视。在梳理他们的保障及相关信息时,发现有150名客户的医疗保障与实际需求有差距。另外,养老额度的不充足以及对于理财的不重视,都是保单检视所发现的普遍存在的问题。
保单“年检”,还可以及时发现费用的变动情况等。一般来讲,商业保险费一旦确定下来,保费不会变化,但是如果增加了医疗附加险,经过了一定年龄段,医疗保费会
增加或减少。保费减少,不会对续缴转账有影响,但如果保费增加,客户又没有及时增加存款,可能会导致保费转账不成功,从而引发保单失效。
如果您希望尽快梳理自己已有的保障,也可以对保单进行一定程度的自检。
首先,保险不是买得越多越好,而是与其家庭财务状况相匹配,比如收入、资产负债等;其次,职业的变化也有可能让客户的缴费额发生变化,比如原来是客车司机,风险职业类别较高,其意外保险费也较高。如果一年后,他的职业变成行政人员,其意外保障费就会减少;最后,客户一定要妥善保管保险单。可以将保单保险利益整理在一个简易的卡片上,既方便保存又对保险利益一目了然。