保险产品

电话投保的注意点

2012-05-261次浏览
小新客服
目前,随着人们的保险意识的不断增强,许多消费者购买了保险产品。保险产品作为一种风险分担的产品,能够在意外降临时,给被保险人带来经济补偿,保障了被保险人的财产和人身安全。 消费者在电话投保时要注意防范风险。

购买车险的渠道有哪些?现在最优惠、最便捷的方式是什么?

如今,用电话买车险对于多数车主来说不再陌生,这种直销模式不仅比传统渠道便宜15%,还有专门人员上门服务。然而,电话投保并非走路散步那般容易,车主稍有不慎也会遇上麻烦。这里让我们帮车主支几招。

门道一:

算好续保时间

去年1月初,刘小姐购买了一辆帕萨特,投保一年的电话车险。然而,今年初车险到期后,她却忘了续保。新年刚一过,刘小姐车子发生追尾,保险杠撞掉了,结果损失只能自己扛。刘小姐很懊悔,“我确实忘记投保的日期了,所以错过了规定的续保期限。”

为了减少因“脱保”给车主带来不必要的麻烦,平安保险电销坐席员会提前45天通知客户续保金额、日期,方便客户提前办理续保手续。

门道二:

关注“两证”有效期

前些天,王女士的甲壳虫与其他车发生追尾。当她拿着单据去保险公司理赔时,工作人员说她的驾照没按时审验,这一情况在《机动车辆保险条款 》中属于免赔范围,因此拒赔。

目前,平安电话车险就推出了“两证提醒服务”,通过短信,提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。保险公司人士表示:“只要车主留下了准确的两证信息及联系方式,我们都会通过短信及人工客服电话提醒保户。”

门道三:

“两次送单”并非多此一举

自2007年直销模式被应用到车险领域以来,这种“洋风”让广大投保车主切实感受了车险投保的方便、快捷。但仍有不少车主心存顾虑:为什么保单要分两次送?保费交给配送人员“靠谱”吗?保险公司车险相关负责人解释到,电话车险“两次送单”的模式是国家规定的。第一次是预保单,而第二次才是正式的保单。

友情提示:投资有风险,风险需自担