保单就是合同,签字时同样“一字千金”。如何有效避免纠纷的产生?专家提醒人们购买保险要重视自己的权利和义务,买前详细了解,买时慎重签字,买后继续咨询,通过自我维权可以免除日后不必要的麻烦。
具体有以下6点建议供参考:
1、衡量缴费能力,买对险种
挑选适合自己的险种,是避免发生纠纷的第一步,这只有靠投保人自己把握。决定购买数量时,缴费额最好不要超过年收入的20%,否则因为无力承担保费而退保,会造成自己经济上的损失。在与保险代理人第一次接触时,记得查看其证书。
2、仔细研究保单
很多纠纷源于“人情保单”,投保人与代理人原来熟识,只是听了简单介绍,没有一字一句细看保单就签了字,然后束之高阁,造成隐患。感情归感情,合同归合同,如今买样商品都要问个明白,更何况需要付出数千甚至数万元的保单呢?
介绍保险时,代理人应出示公司的产品说明书,投保人自己签名的计划书和投保书才是具有法律效力的,那些代理人私下写的所谓回报率并不算数。详读保单时,一看险种与自己打算购买的是否相同;二看缴费金额与期限的具体规定;三看条款中的保险责任与责任免除。如有疑问,可以拨打保险公司的电话进行咨询。
3、如实告知自己的健康状况
有人以为如实告知曾经患过的某些疾病,会造成保险公司拒保或者要求增加保费,其实未必如此。但是不履行告知义务,会带来更多麻烦。健康状况表应该由本人填写,而不是让别人代为打勾。曾有一位投保人由别人代填健康状况,漏写自己2年前因心脏病住院的情况,导致突然死亡后被拒赔。
4、自己签名
有些市民对待自己的保单很随意,该自己签名的,却由代理人代签;该由被保人签名的,投保人越俎代庖。这些行为都是违反《保险法》规定的,容易带来保单无效的纠纷。
5、在“犹豫期”内考虑是否退保
一时冲动买了保险又后悔了,怎么办?保险公司一般都给予客户10天的“犹豫期”,在客户拿到保单的10天内,公司会打电话来告知权利。如果觉得保险买得不合适,在10天“犹豫期”内退保可获全额退款。但有些客户过了二三年,才来说保单不适合自己,要求退保,自然无法得到全额退款。
6、按时缴纳保费
现在买了新房搬家的人不少,别忘了及时将新地址和付费账户的变动情况告知保险公司。保险公司在缴费期快到时,一般会发来一封提醒信。投保人要记得履行自己的付费义务,否则因逾期未缴费造成保单失效,损失的还是自己。