天津市南开区居民王先生咨询，他购买的分红险至今没有接到今年的分红通知。王先生投保的保险公司得知，王先生搬家后变更了联系方式，导致保险公司联系不上他。据了解，由于投保者流动性增强，每年保险公司都有大量保单处于“休眠状态”。业内人士提醒投保者，年底别忘了给保单“体检”，尤其是联系方式变更后要及时通知保险公司。 王先生刚参加工作就投保了一份分红险，去年年底分红3000元，今年却迟迟等不来分红。原来，他搬家后固定电话变更，导致保险公司联系不上他。据中国人寿天津分公司工作人员介绍，每年都有一部分保单处于暂时失效状态，相当一部分是客户忘记续保，或者联系方式变更后保险公司通知不到，导致分红、续保等服务断裂，保险公司和投保者都蒙受损失。 市保险协会提醒，已经购买了保险的消费者应该重视自己的家庭保单，在年终岁末的时候对保单做一次全面“体检”，既可以掌握自己的保单现状，又可以充分了解自己的保险权益，还能根据家庭的经济环境变化，对保单做进一步的完善。 据太平人寿客服部介绍，市民在检查保单的时候，首先要检查自己的联系方式，看清投保时所填写的地址和电话等联系方式是否出现了变化。如果投保人因为搬家等原因变更了地址或更换了电话号码，应该及时拨打保险营销员或保险公司的客服电话，对自己的联系方式进行变更。投保者在联系保险公司时，还要注意为自己服务的保险营销员是否仍在职，如果已离职，可以通过客服重新指定一个保险营销员为自己提供服务。 一位保险代理人表示，市民要养成定期维护保单的习惯，有的市民可能购买了多份保险，这就特别要留意每种险种的规定缴费时间，为了不混淆，可以将缴费日期记录在新一年的日历上提醒自己。投保者如果发现保单过期想要续保，应立即与保险公司说明情况，一般保单上都有宽限期，大概60天左右，在宽限期内合同仍然有效。如果超出宽限期，保单就会失效，消费者的保险权益无法得到维护。