早些年以前提到银行,人们头脑中很自然的反应是存钱的地方。不错,银行的主营业务就是吸纳存款,然后贷给需要资金并且符合银行要求的企业或个人。存贷业务是人们对银行的基本认识。然而现在好像人们对银行的认识正在逐渐改变着。银行里可以买基金,买保险,银行也在卖自己的理财产品,甚至还有贵宾理财中心,银行可以缴纳各种公共事业费用,银行还可以提供保险箱服务,银行的信用卡也已经满天飞了,相信未来银行还会推出更多与金融有关的服务供消费者选择。银行再也不是一个仅仅能存钱的地方了。
那提到保险呢?你的印象中又是什么呢?大多数人可能马上联想到的是穿西装,打领带,拎着公文包走街串巷的保险代理人吧。与遍布大街的银行网点相比,这些代理人似乎就是保险行业的形象代言人。他们做的主要工作就是千方百计地说服别人买保险,北方人喜欢说“拉保险”。而保险又是什么呢?在很多普通人眼里,保险产品是和普通商品没什么太多区别的大众产品。
保险的确是和每个人有关系的大众产品,然而,保险产品却又是一个涉及法律、财产、生命、医学等多个专业非常严谨的法律合同。不是随便什么人都可以去销售的金融产品。在保险还不发达的地区,保险是需要靠业务员凭着毅力和技巧去推销才卖的出去的,这也直接导致保险在人们心目中降低为一种简单的大众产品。而在保险发达地区,保险已经成为理财规划中重要的一环,需要客户去咨询真正的专业人士为自己设计和规划的,客户甚至是要为此付咨询费用的。除了人身保障功能外,在责任转移,资产规划,遗产规划,税务规划等等方面的理财需求里,保险的设计就显得由为重要了。
真心盼望保险不再是靠推销,而是靠专业去赢得客户的接受与尊重。