湖北省的各财险公司纷纷实现车险价格自律,将车险价格统一规定在八折及以上。不少车主不适应统一八折的高折扣,讨价还价,使得部分营销员私下暗打七折。
车主刘先生向记者抱怨:“前两年买车,一些保险营销员开出的折扣一家比一家低,我曾买过5折车险,现在突然涨得这么多,一下觉得很难接受。”车主于先生则认为,保险公司集体统一折扣,实为价格联盟,侵犯了消费者的权益。
车险营销员感叹道:“保险公司统一折扣后,我们的业务也难做了,车险客户习惯了讨价还价,觉得八折太高了,其实我们也很为难,很多同行都觉得做不下去了。”
业务员大吐苦水:“如果完不成规定任务,工资会被扣除50%,为了保证工资收入,我们迫不得已贴钱返还给客户以完成任务。以一笔4000元的保费为例,按保险公司的八折规定,应为3200元,为了争取客户,我会将折扣最低调整至七折,七折的保费是2800元,也就意味着我这一笔保单要倒贴400元。”车险保险营销员说。为了争取到客户,不少保险营销员一样采取倒贴手续费的手法暗打七折。
保险公司:统一八折为车险市场发展需要
据了解,在规范价格折扣前,车险市场一直很混乱,各保险公司为了争取客户,大打“折扣牌”,五折、六折满天飞。“价格战使得我们提起车险就头痛,价格越混乱,车险亏损得就越严重。”公司相关负责人诉苦。
保险公司相关负责人称,车险市场价格的长期混乱导致了车险行业的集体亏损,通过统一车险价格折扣有助于推动车险行业的整体发展,规范车险市场。车主不应一味地追求低折扣,在车险折扣逐步统一的大背景下,客户应更关注保险公司的售后服务。
专家观点:一味追求低折扣会导致恶性循环
湖北经济学院金融学院副院长刘宁认为,统一车险价格折扣是推动车险行业整体发展的必须之举。以前的随意折扣导致了车险市场的混乱,如果延续以往的折扣方式,整个车险市场的发展将会恶性循环。
他认为,车主对此举的不理解,主要是因为将之前混乱的市场看做是合理的市场,现在规范统一后,其反倒觉得难以接受。作为车主,应通过其良好的信用记录来获取低折扣,而不应习惯于“讨价还价”,如果一味追求低折扣,只会使得保险公司的服务也大打折扣。
提醒:价格低,小心少险种
从业十余年的保险营销员透露:保险公司集体提高车险价格后,营销员可操作的价格空间变小,虽然有一部分保险营销员仍通过倒贴钱给顾客,但更多的保险营销员则是针对客户对价格敏感的特点,忽视客户的实际需求,私自为客户减掉部分附加险种,以降低保费,争取客户。而一旦车主缺乏所需险种,理赔难度会增大很多。