2009年12月11日周五下午银保本部客户经理龚经理急匆匆打电话告知柜台管理室负责人熊俊主任：招行一高端客户因业务需要急需资金周转解决业务需求,在此燃眉之急万先生想到了于2008年11月份在招商银行购买了我司喜盈丰B产品作保单贷款。碰巧第二天便是周末，且客户均在外地，只能在周末时间从外地赶回南昌来代理贷款。

据了解，原来此客户为一公司工程承包商且为招商银行多年的合作伙伴，对我司喜盈丰产品比较认同，当时共有十位客户分别办理了我司喜盈丰B产品3万元。为解决资金周转需要，客户想到了去年在我司购买的保险理财产品作保单贷款，然而十位客户均从不同区域来办理贷款。运营服务部急客户所需，柜面管理室负责人当即根据日常加班安排，立即委派专人周六为客户办理保单贷款业务。为解决客户后顾之忧。

周六办理业务时，当客户得知公司特意安排人员为其办理该项业务时，客户深表感动。对公司的服务大大赞赏道：“太平人寿真是让人值得信赖的公司。”

周一总公司一上班，运营人员立刻追踪该业务是否审批，并追踪财务转账相关事宜，周二贷款已全部到帐，随即立刻通知客户，客户表示感谢太平人寿的优质服务，为他们解决这么棘手的问题，让资金得以周转，没有耽误生意上的项目。