昨天晚上9点多，我接到客户的报案电话。由于她进厨房没有开灯，碰在附近的凳子上，连人带凳子一起摔倒，眼睛片划伤脸颊，被母亲送往医院治疗。当时我告诉她，不管几点都要告诉我结果；这样她感到很踏实，也有了主心骨。

其实，她的母亲为她投保的丰盛人生补充养老保险，可以不附加意外；当时考虑到保险的功能，还是给她附加意外伤害和意外医疗保险，这样才能起到保险的功用。倘若当时没有给她附加意外伤害的话，情形就不一样了。

在此，也想告诉我们业务同仁：不管做什么险种，一定要附加意外伤害和意外医疗，这样才会起到保险的作用，也会给保险增加很多色彩，也给我们的公司增加很多理赔的理由。