一个健全的保险市场离不开保险中介组织的存在和发展。近年来,我国保险中介市场得到了相应的发展,但在发展中还存在市场观念淡薄、角色定位不明、从业人员的整体素质有待提高、市场规范性不足等主要问题。为此,应从牢固树立市场观念、重视人力资源的开发和培育、加强职业道德教育、加大监管力度等方面入手,积极促进保险中介市场的规范化和专业化,使其真正发挥营销渠道功能和作用。
[关键词]保险中介,市场观念,角色定位,市场规范性
一个健全的保险市场主体包括:保险商品的供给方、需求方和充当供需双方媒介的保险中介人。一般来说,保险中介人有狭义和广义之分,中国目前采用的是狭义的保险中介人概念,即包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人三种。
根据我国相关保险法规的规定,保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或个人;保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位;保险公估人是独立于保险合同当事人双方以外的中介服务机构,其接受当事人委托,专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务的单位。三者之间具有不同的作用,在保险市场中占有不同的地位,是保险市场不可缺少的主体。
一、我国保险中介市场的发展现状
自1980年我国恢复办理国内保险业务以来,国内虽然没有专门的保险中介机构,但是以行业代理和农村代办为特色的兼业代理方式在团体保险尤其是短期险种以及财产保险中的货运险和车险等方面都具有很重要的地位。1999年底,经保监会批准,首批13家保险中介机构设立。从2002年