建立有效的旅游安全保障体系,是促进我国旅游市场持续、稳定、健康发展的根本保障。上海市旅游事业管理委员会主任道书明在论坛上表示,上海将坚持政府主导、依靠市场机制,建立一套行之有效的旅游安全管理机制。
今后,上海市旅游委和上海市保监局计划共同携手,加强对旅游保险的宣传,加强对旅行社责任保险工作的管理,规范旅游保险市场,提高保险公司的公信力,建立保险业与旅游业的沟通和协作机制。
保险公司产品创新、渠道创新和服务创新,是开采旅游保险市场“金矿”的“金钥匙”。目前,许多实力雄厚的保险公司都纷纷推出了令人耳目一新的保险产品。
例如,中国太平洋财产保险股份有限公司目前已推出了境内、境外旅行综合及紧急救援保险。其中,《境外旅行综合及紧急救援保险》在境外伤害保险责任、境外紧急救援保险责任、恐怖主义行为保险责任、境外住院医疗保险责任、境外紧急门诊医疗保险责任的基础上,增加了境外急难救助保险服务、境外个人旅行不便保险、境外旅行法律责任保险等。《境内旅行综合及紧急救援保险》包括一个主险和两个附加险,分别是境内旅行综合及紧急救援保险和旅行随身行李损失保险、旅行法律责任保险,产品在设计上涵盖了旅行中每一个细节,包括意外伤害、意外门诊住院医疗、境内医疗转送、法律责任、随身行李损失等,并提供24小时电话热线支持及及时的境内救援服务。
美亚保险上海分公司也推陈出新,再度更新了其AIG Travel Assist系列旅行产品。新产品包含了旅行中的意外身故、医药补偿、24小时救援服务、身故遗体送返、旅行者随身财产、旅行证件遗失、旅程出误、旅程缩短、个人责任、每日住院现金津贴、慰问探访费用补偿、留学学业中断费用补偿等多项全方位的保障项目,同时还将旅行中遭遇的“恐怖袭击”也列入保障范围,最高赔偿金额为60万人民币。目前,上海已有30多家出境旅行社与美亚保险进行合作,2006年有六万多人次的上海出境旅行者获得美亚保险“万国游踪”的国际旅游保障。