6月29日,广东省东莞市东坑镇三甲电子厂组织300余员工到深圳东部华侨城集体旅游,出发前在太平洋寿险广东分公司为每位参加旅游的员工购买了“旅游安全人身意外伤害保险”。当日下午,参加游玩的客户陈先生在东部华侨城因机械故障而蒙受重伤,当场死亡。

太平洋寿险东莞中心支公司在事故当晚接到报案后,迅速派出理赔人员,连夜赶往事发地点核实事故经过,确认了保险责任。中心支公司快速启动应急理赔预案,开通理赔绿色通道,在3个工作日内完成保险金给付手续,给付10.5万元保险金。