本报讯 日前，方先生接到太平人寿湖北分公司广水支公司工作人员的电话，告知他的理赔已经结案，获赔3270元人民币，并将于3月12日转账，请及时查收。客户方先生及其家人得到消息后激动不已，连称：“没想到，太感谢保险公司了！”并对太平人寿高效快速理赔给予了高度赞扬。

客户方先生的哥哥2007年曾在太平人寿随州中心支公司购买了保额为5万元的“福禄双至”，后来了解到太平人寿自助卡“安宁卡”后，觉得物超所值，于 2009年10月27日，为方先生购买了一张“安宁卡”，意外保额6万元，意外医疗保额3000元，意外收入保障30元/日，所缴保费100元，缴费年期1年。

2009年12月28日，方先生骑自行车不慎摔伤头部，家人立即给代理人打电话。代理人在得知此事后，指导方先生致电“95589”报案。在出院后，代理人积极帮助客户准备资料。虽说客户方先生在收集资料的过程中，遭遇了一些波折，一度想放弃理赔申请，但在代理人的积极沟通和帮助下，资料终于收集齐全，并迅速交到随州中心支公司相关部门。最终，方先生的理赔申请顺利通过。

在收到公司的赔付后，客户方先生在电话中激动地说：“没想到我哥花100元钱给我换来了3000多元的补偿，更没想到的是当我想放弃理赔的时候，是保险公司的代理人帮我力争权益。我要感谢我哥哥，但是我更要感谢保险公司！”