新一波冷空气即将影响我市。前两天趁周末，到超市、农贸市场购买电热毯、电暖手袋等取暖用品的市民不少。印有“承保”字样的取暖产品是否更“保险”？又有多少商家的产品承保过？本报讯（记者金妍）“电热毯外包装上印有‘保险公司承保’字样，这样的产品是不是更有保证？”“商家说有的电热毯是经过保险的，出了问题可以索赔，是真的吗？”在购买取暖用品时，不少市民遇到了这样的疑问。

昨天下午，市民李阿姨就在市区新农贸市场选购电热毯。她说，这类通电的产品最怕安全问题，如果买得不放心，晚上睡着都不踏实。经过再三比对，她选购了一款价格稍贵的电热毯，理由是这款产品外包装上写着“中国人民财产保险股份有限公司承保”。

“出了问题有保险公司担着，也算是多了一道防线。”李阿姨说，当然还是希望买到质量可靠的电热毯，保险只是给自己买一个安心。

保了险的电热毯是否真“保险”？记者发现，这些电热毯除了外包装上多印了保险公司承保的字样外，其他并无多大差别。里面仅有一张说明书，其他合格证、保险卡、保单都不在其中。查看了几个品牌的取暖产品，情况都差不多。

据摊位上一销售人员称，他们的产品由厂家向保险公司承保，质量绝对有保证，消费者可放心使用，如果有问题，他们也会直接找厂家，一个月内可退换。

随后电话联系了中国财险股份有限公司和太平洋保险股份有限公司。客服人员称，电热毯等取暖产品是否投保需咨询产品厂家所在地的保险公司，因为这些产品一般都是在当地投保。“如果是本公司的投保产品出现问题，消费者可以拨打客服电话，我们会帮他转接给投保地所在的公司。”中国财险股份有限公司的客服人员称，涉及索赔等问题时，需提供保单号等凭证。

随后，电话咨询了上海、江苏等几家取暖产品厂家。对方称，对产品的售后服务一般只承诺免费咨询，按国家规定实行“三包”，对电热产品（在安全使用期内）提供维修服务，一年内凭发票免费修理，并无其他特别的保险服务。

市工商局消保委12315工作人员提醒消费者，电热毯属“高危”取暖用品，消费者在购买时一定要选那些信誉度高的品牌产品，并向商家索要发票等购物凭证，保存好。