9月10日，农行德州德城支行成功与德城区社保局签订代理城镇居民养老保险协议，这是继年初取得新型农村养老保险代理资格之后，该行取得的又一重大突破。截至10月末，该行为两项养老保险共发放银行卡25130张，累计归集资金 328万元，累计发放社会养老金457万元，铺设终端网络 12家，为今后的业务发展奠定了良好的基础。

德城农行抢前抓早，争取先机。国家推进城镇居民养老保险是继“新农保”之后的又一大民生举措，各级政府极为重视，德城支行及早获得了这一信息，认为这是回馈社会、树立农行形象、扩大客户群体的营销良机。该行立即由行长出面，向政府提出代理城镇居民养老保险的要求，由于前期该行在代理“新农保”工作中成效显著，赢得了政府及社会各界的广泛认可，在正式文件下达之前就初步达成了合作意向。

为稳妥推进城镇居民养老保险代理工作，该行明确专门部门负责城镇居民养老保险的发放和收缴工作，鉴于新农保和城镇居民养老保险流程相仿的情况，该行及时召集有关人员商讨“新农保”代理业务出现的各种问题，加以整理、总结，并在人员登记、表格流转、制卡发卡、发放收缴等流程设计上更加细化、更加合理。截至目前，已联系村委会50个、居委会16个，覆盖人群 26万人，发卡25130张。

德城农行在工作中密切协调，强化保障。由于社保工作牵涉到千家万户，关系到城乡居民个人的实际利益，一旦出现问题会影响到政府的声誉和农行的信誉。为保证此项工作的顺利进行，该行建立健全了保障机制和沟通机制，实行分工合作责任到人，上至领导下至柜员，人人分工明确、责任清晰，保证工作顺畅进行。支行确定行长和分管行长对接社保部门高层领导，确定机构部和“三农”事业部为业务牵头部门，部门主任负责和社保部门具体联系沟通，网点主任为制卡、发放的主责任人，柜员为优质服务的第一责任人，保障了城镇居民养老保险工作的顺利进行。