“什么，钱被保险公司划走了？我从来没办过保险，这存在银行里的钱怎么就莫名其妙的变成保险金了呢？”2010年5月7日，市民张女士在某银行开户并存入了6000元钱，可是在今年1月23日取款时，却被银行告之钱已经被保险公司划走，存折上已经没有钱了。

“新业务”利息高

据张女士介绍，她是2010年5月7日在园东小区的某银行开的户头。“当时柜员告诉我，他们银行正搞活动呢，现在存款利息高，如果不等着花钱，他可以帮我办一种业务，利息比普通存款业务还要高。”听着银行工作人员的介绍，看着银行里等候排队的人群，本来就不太熟悉办理手续的张女士心中窃喜：“还有这么好的事啊！”随即工作人员帮助张女士填写了一些单子，开户存入了6000元钱，张女士依照工作人员的要求在单据上签上了自己的名字。办理好一切手续，张女士拿到了一本存折外加一个厚厚的信封。回家后，张女士也没当回事，一直没有打开信封来看。

6000元钱成了保险金

“快过年了，我想把钱取出来给孩子买些衣服，银行工作人员却说我的存折里没有钱了。我当时脑子嗡一下就傻了。”张女士这才发现，存款折上除了自己当日的存款记录，下面还多了一项“银保”，后面的金额是“-6000”。

随即，张女士找到银行，被告知这6000元钱是买保险的钱，银行是代收的。张女士大为不解，自己明明是来银行存钱的，当时介绍自己存款的人也是银行的员工，自己跟保险公司的人从来没有接触过，这会怎么就成了保险客户了呢？待张女士欲继续询问，工作人员答复：“我给你找我们银行专门负责此事的工作人员吧，他会给你解释的。”

取钱是退保行为得扣钱

据张女士介绍，之后一个工作人员找到她，她却发现这人并未穿银行的制服。面对质疑，对方递上了自己的名片，自称是新华保险公司长春银管中心营业部的韩经理。

张女士表明自己想把钱取出来，韩经理却说张女士在2010年5月7日时，已经与保险公司形成了保险合同，如果想取钱就属于退保行为，是要扣钱的。

无奈之下，张女士再次找到银行的工作人员，也没有得到明确答复。

信封里竟是保险书

回家后，张女士打开那个信封，里面是一本保险书，封皮上写着“红双喜”，左上角标着“银(邮)保通专用(红双喜新C款)”，左下角标着“新华人寿保险股份有限公司”，翻开后里面是密密麻麻的条款，根本看不懂。她拨通了上面的客服电话，客服人员告知张女士，她已经是保险公司的客户，每年需要交纳6000元保费，连续交5年，如果现在就将保费取出，属于退保违约，只能退还3000元左右。

银行称此事有待核实

26日，记者与银行的工作人员取得联系。该工作人员称此事还有待核实，待证明情况属实后，会给客户一个满意的答复。

“马上就过年了，本想用这钱买些东西，可是现在钱说没就没了，真是上火。”张女士十分苦恼。