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退保竟然被拖了一个月

2012-05-213次浏览
小新客服
因定损点和理赔中心离得太远,申先生想在投保的保险公司退保,再上其他保险公司的车险,没想到,这一天就能办完的事却让他在销售商和保险公司之间跑了一个月,到现在还没有解决。

4月30日,申先生在一汽车超市买了一辆小汽车。当时,销售商给申先生推荐在永安财产保险公司上保险。申先生也没有多想,便在永安保险崇文营销服务部上了车辆保险。 

最近申先生在行车过程中与另外一辆机动车发生剐蹭,在车辆定损和理赔时,申先生发现,自己住所与保险公司的定损和理赔中心离得太远,来回跑很不方便,于是申先生决定在家附近的其他保险公司投保。 

然而,申先生到保险公司要求退保时,保险公司的工作人员却让他找销售商,而销售商又让他找保险公司。申先生两头跑了一个月结果还是没有办好。

■律师观点 

退保要找保险公司 

首信律师事务所的孙勇律师说,投保和退保都是被保险人的自愿行为,这是保险法中规定的。如果被保险人要求退保,保险公司应该给予办理。按照合同法的规定,申先生要找保险公司退保。 

孙律师说,申先生虽然是找销售商买的保险,但合同双方是申先生和保险公司,销售商只是作为保险代理商出现,与申先生之间不存在法律关系,因此退保时要直接找保险公司。 

孙律师认为,保险公司让申先生直接找销售商退保是没有法律依据的,因为目前销售商只是负责代理保险公司与客户之间签订合同,并没有解除合同的职责。孙律师向申先生建议,再次到保险公司说明这一点,如果保险公司仍不退保,可以通过法律途径解决。

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